Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 13 November 2024

 

1. Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini serta dokumen yang dimaksud di bawah ini ("Ketentuan") berlaku untuk penggunaan situs web saat ini ("id.ekings.com") dan layanan terkait atau terhubung (secara kolektif disebut "Layanan").

Anda harus meninjau Ketentuan ini dengan cermat karena berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda terkait penggunaan Situs Web dan membentuk perjanjian hukum yang mengikat antara Anda - pelanggan kami ("Pelanggan"), dan kami. Dengan menggunakan Situs Web ini dan/atau mengakses Layanan, Anda, apakah Anda seorang tamu atau pengguna terdaftar dengan akun ("Akun"), setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, bersama dengan setiap amandemen, yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini, Anda harus menahan diri untuk tidak mengakses Layanan dan menggunakan Situs Web.

Layanan ini dimiliki oleh Kings Technology Services NV, perseroan terbatas yang terdaftar di Nama Negara dengan nomor registrasi perusahaan 157922, dengan alamat terdaftar di 1 Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao ("Perusahaan"), dilisensikan di Negara Bagian Anjouan berdasarkan Undang-Undang Perizinan Permainan Komputer 007 tahun 2005.

2. Ketentuan Umum

Kami berhak untuk merevisi dan mengubah Ketentuan (termasuk dokumen apa pun yang dirujuk dan ditautkan di bawah ini) kapan saja. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau Syarat dan Ketentuan. Amandemen akan mengikat dan efektif segera setelah dipublikasikan di Situs Web ini. Jika Anda keberatan dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Situs Web setelah publikasi tersebut akan menunjukkan persetujuan Anda untuk terikat oleh Ketentuan sebagaimana telah diubah. Setiap taruhan yang tidak diselesaikan sebelum Ketentuan yang diubah berlaku akan tunduk pada Ketentuan yang sudah ada sebelumnya.

3. Kewajiban Anda

Anda mengakui bahwa setiap saat saat mengakses Situs Web dan menggunakan Layanan:

3.1. Anda berusia di atas 18 tahun, atau usia legal di mana perjudian, atau aktivitas perjudian diizinkan berdasarkan hukum atau yurisdiksi yang berlaku untuk Anda. Kami berhak untuk meminta dokumen bukti usia dari Anda kapan saja.

3.2. Anda memiliki kapasitas hukum dan dapat menandatangani perjanjian hukum yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses Situs Web atau menggunakan Layanan jika Anda tidak memiliki kapasitas hukum.

3.3. Anda adalah penduduk di yurisdiksi yang mengizinkan perjudian. Anda bukan penduduk negara mana pun di mana akses ke perjudian online kepada penduduknya atau siapa pun di negara tersebut dilarang. Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Anda legal.

3.4. Anda tidak boleh menggunakan VPN, proxy, atau layanan atau perangkat serupa yang menutupi atau memanipulasi identifikasi lokasi Anda yang sebenarnya.

3.5. Anda adalah pengguna resmi dari metode pembayaran yang Anda gunakan.

3.6. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba untuk membalikkan pembayaran yang dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga.

3.7. Saat memasang taruhan, Anda mungkin kehilangan sebagian atau seluruh uang Anda yang disetorkan ke Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan Anda akan bertanggung jawab penuh atas kerugian tersebut.

3.8. Saat memasang taruhan, Anda tidak boleh menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dengan melanggar undang-undang yang berlaku di negara tempat Anda berada saat taruhan dipasang.

3.9. Anda tidak bertindak atas nama pihak lain atau untuk tujuan komersial apa pun, tetapi semata-mata atas nama Anda sendiri sebagai individu pribadi dalam kapasitas pribadi.

3.10. Anda tidak boleh mencoba memanipulasi pasar atau elemen apa pun dalam Layanan dengan itikad buruk atau dengan cara yang berdampak buruk pada integritas Layanan atau kami.

3.11. Anda secara umum harus bertindak dengan itikad baik sehubungan dengan kami dari Layanan setiap saat dan untuk semua taruhan yang dilakukan menggunakan Layanan.

3.12. Anda, atau, jika berlaku, karyawan, pemberi kerja, agen, atau anggota keluarga Anda, tidak terdaftar sebagai Afiliasi dalam program Afiliasi kami.

4. Penggunaan terbatas

4.1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan:

4.1.1. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia mayoritas sebagaimana diatur dalam undang-undang yurisdiksi yang berlaku untuk Anda) atau jika Anda tidak dapat secara hukum untuk menandatangani perjanjian hukum yang mengikat dengan kami atau Anda bertindak sebagai agen untuk, atau sebaliknya atas nama, seseorang di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda);

4.1.2. Jika Anda tinggal di negara di mana akses ke perjudian online kepada penduduknya atau siapa pun di negara tersebut dilarang.

4.1.3. Jika Anda adalah penduduk salah satu negara berikut, atau mengakses Situs Web dari salah satu negara yang Dibatasi berikut:

Austria
, Prancis dan wilayahnya,
Jerman
, Belanda, dan wilayahnya,
Spanyol,
Uni Komoro,
Inggris,
Amerika Serikat, dan wilayahnya:
Semua FATF, negara-negara yang masuk daftar hitam,
yurisdiksi lain yang dianggap dilarang oleh Otoritas Keuangan Lepas Pantai Anjouan.

4.1.4. Untuk mengumpulkan nama panggilan, alamat email dan/atau informasi lain dari Pelanggan lain dengan cara apa pun (misalnya, dengan mengirim spam, jenis email lain yang tidak diminta atau pembingkaian yang tidak sah, atau menautkan ke, Layanan);

4.1.5. untuk mengganggu atau memengaruhi atau memengaruhi aktivitas Pelanggan lain atau pengoperasian Layanan secara umum;

4.1.6. untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, tautan afiliasi, dan bentuk ajakan lainnya yang dapat dihapus dari Layanan tanpa pemberitahuan;

4.1.7. dengan cara apa pun yang, menurut pendapat wajar kami, dapat dianggap sebagai upaya untuk: (i) menipu Layanan atau Pelanggan lain yang menggunakan Layanan; atau (ii) berkolusi dengan Pelanggan lain yang menggunakan Layanan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak jujur;

4.1.8. untuk mengikis peluang kami atau melanggar Hak Kekayaan Intelektual kami; atau

4.1.9. untuk aktivitas yang melanggar hukum apa pun.

4.2. Anda tidak dapat menjual atau mentransfer akun Anda ke pihak ketiga, Anda juga tidak dapat memperoleh akun pemain dari pihak ketiga.

4.3. Anda tidak boleh, dengan cara apa pun, mentransfer dana antar akun pemain.

4.4. Kami dapat segera menghentikan Akun Anda setelah pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Anda menggunakan Layanan untuk tujuan yang tidak sah. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukannya dalam keadaan tertentu.

4.5. Karyawan Perusahaan, pemegang lisensi, distributor, grosir, anak perusahaan, periklanan, promosi atau agensi lainnya, mitra media, kontraktor, pengecer, dan anggota keluarga dekat masing-masing TIDAK diizinkan untuk menggunakan Layanan dengan uang sungguhan tanpa persetujuan sebelumnya dari Direktur atau CEO Perusahaan. Jika aktivitas tersebut ditemukan, akun akan segera dihentikan dan semua bonus/kemenangan akan hangus.

5. Pendaftaran

Anda setuju bahwa setiap saat saat menggunakan Layanan:

5.1. Kami berhak menolak menerima aplikasi pendaftaran dari pemohon mana pun atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kewajiban untuk mengomunikasikan alasan tertentu.

5.2. Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus secara pribadi melengkapi formulir pendaftaran dan membaca serta menerima Ketentuan ini. Untuk mulai bertaruh pada Layanan atau menarik kemenangan Anda, kami mungkin meminta Anda untuk menjadi Pelanggan terverifikasi yang mencakup melewati cek tertentu. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti identifikasi yang valid dan dokumen lain yang dianggap perlu. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, ID bergambar (salinan paspor, SIM, atau KTP) dan tagihan utilitas terbaru yang mencantumkan nama dan alamat Anda sebagai bukti tempat tinggal. Kami berhak untuk menangguhkan taruhan atau membatasi opsi Akun pada Akun mana pun sampai informasi yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan sesuai dengan peraturan perjudian yang berlaku dan persyaratan hukum anti pencucian uang. Selain itu, Anda harus mendanai Akun Layanan Anda menggunakan metode pembayaran yang ditetapkan di bagian pembayaran di Situs Web kami.

5.3. Anda harus memberikan informasi kontak yang akurat, termasuk alamat email yang valid ("Alamat Email Terdaftar"), dan memperbarui informasi tersebut di masa mendatang agar tetap akurat. Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbarui detail kontak Anda di Akun Anda. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan Anda gagal menerima pemberitahuan dan informasi penting terkait Akun dari kami, termasuk perubahan yang kami buat pada Ketentuan ini. Kami mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan Pelanggan kami melalui Alamat Email Terdaftar mereka. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk memelihara akun email yang aktif dan unik, untuk memberi kami alamat email yang benar dan untuk memberi tahu Perusahaan tentang setiap perubahan dalam alamat email mereka. Setiap Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan Alamat Email Terdaftarnya untuk mencegah penggunaan Alamat Email Terdaftarnya oleh pihak ketiga mana pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang dianggap atau diduga diakibatkan oleh komunikasi antara Perusahaan dan Pelanggan menggunakan Alamat Email Terdaftar. Setiap Pelanggan yang tidak memiliki alamat email yang dapat dijangkau oleh Perusahaan akan ditangguhkan Akunnya sampai alamat tersebut diberikan kepada kami. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda setelah pemberitahuan tertulis kepada Anda tentang hal ini jika Anda dengan sengaja memberikan informasi pribadi yang salah atau tidak akurat. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukannya dalam keadaan tertentu dan/atau menghubungi otoritas terkait yang juga dapat mengambil tindakan terhadap Anda.

5.4. Anda hanya diperbolehkan untuk mendaftarkan satu Akun dengan Layanan. Akun dapat ditutup segera jika ditemukan bahwa Anda memiliki beberapa Akun yang terdaftar dengan kami. Ini termasuk penggunaan perwakilan, kerabat, rekanan, afiliasi, pihak terkait, orang yang terhubung dan/atau pihak ketiga yang beroperasi atas nama Anda.

5.5. Untuk memastikan kelayakan finansial Anda dan untuk mengonfirmasi identitas Anda, kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tambahan kepada kami, seperti nama dan nama keluarga Anda, atau menggunakan penyedia informasi pihak ketiga yang kami anggap perlu. Jika ada informasi pribadi tambahan yang diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memberi tahu Anda tentang data yang diperoleh.

5.6. Anda harus menjaga kerahasiaan kata sandi Anda untuk Layanan. Asalkan informasi Akun yang diminta telah diberikan dengan benar, kami berhak untuk berasumsi bahwa taruhan, setoran, dan penarikan telah dilakukan oleh Anda. Kami menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi Anda secara teratur dan jangan pernah mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Anda bertanggung jawab untuk melindungi kata sandi Anda dan kegagalan untuk melakukannya akan menjadi risiko dan biaya Anda sendiri. Anda dapat keluar dari Layanan di akhir setiap sesi. Jika Anda yakin ada informasi Akun Anda yang disalahgunakan oleh pihak ketiga, atau Akun Anda telah diretas, atau kata sandi Anda telah ditemukan oleh pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu kami. Anda harus memberi tahu kami jika Alamat Email Terdaftar Anda telah diretas, namun, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi/dokumentasi tambahan sehingga kami dapat memverifikasi identitas Anda. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda setelah kami mengetahui insiden tersebut. Sementara itu, Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di Akun Anda termasuk akses pihak ketiga, terlepas dari apakah akses mereka diizinkan oleh Anda atau tidak.

5.7. Anda tidak boleh setiap saat mengirimkan konten atau informasi lain apa pun tentang Layanan kepada Pelanggan lain atau pihak lain dengan cara tangkapan layar (atau metode serupa lainnya), atau menampilkan informasi atau konten tersebut dalam bingkai atau dengan cara lain yang berbeda dari tampilannya jika Pelanggan atau pihak ketiga tersebut telah mengetikkan URL untuk Layanan ke baris browser.

5.8. Saat mendaftar, Anda akan menerima kemungkinan untuk menggunakan semua mata uang yang tersedia di situs web. Itu akan menjadi mata uang setoran, penarikan, dan taruhan Anda yang ditempatkan dan dicocokkan ke dalam Layanan sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini. Beberapa metode pembayaran tidak diproses dalam semua mata uang. Dalam kasus seperti itu, mata uang pemrosesan akan ditampilkan, bersama dengan kalkulator konversi yang tersedia di halaman.

5.9. Kami tidak berkewajiban untuk membuka Akun untuk Anda dan halaman pendaftaran situs web kami hanyalah undangan untuk memperlakukan. Sepenuhnya merupakan kebijaksanaan kami sendiri apakah akan melanjutkan pembukaan Akun untuk Anda atau tidak dan, jika kami menolak untuk membuka Akun untuk Anda, kami tidak berkewajiban untuk memberi Anda alasan penolakan tersebut.

5.10. Setelah menerima aplikasi Anda, kami dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut dan/atau dokumentasi dari Anda agar kami dapat mematuhi kewajiban peraturan dan hukum kami.

6. Akun Anda

6.1. Akun dapat menggunakan beberapa mata uang, dalam hal ini semua saldo dan transaksi Akun muncul dalam mata uang yang digunakan untuk transaksi.

6.2. Kami tidak memberikan kredit untuk penggunaan Layanan.

6.3. Kami dapat menutup atau menangguhkan Akun jika Anda tidak atau kami secara wajar meyakini bahwa Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, atau untuk memastikan integritas atau keadilan Layanan atau jika kami memiliki alasan lain yang masuk akal untuk melakukannya. Kami mungkin tidak selalu dapat memberi Anda pemberitahuan sebelumnya. Jika kami menutup atau menangguhkan Akun Anda karena Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, kami dapat membatalkan dan/atau membatalkan taruhan Anda dan menahan uang apa pun di akun Anda (termasuk setoran).

6.4. Kami berhak untuk menutup atau menangguhkan Akun apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengembalikan semua dana. Namun, kewajiban kontraktual yang sudah jatuh tempo akan dihormati.

6.5. Kami berhak untuk menolak, membatasi, membatalkan, atau membatasi taruhan apa pun kapan saja dengan alasan apa pun, termasuk taruhan apa pun yang dianggap ditempatkan dengan cara yang curang untuk menghindari batas taruhan kami dan/atau peraturan sistem kami.

6.6. Jika ada jumlah yang salah dikreditkan ke Akun Anda, itu tetap menjadi milik kami dan ketika kami mengetahui kesalahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda dan jumlah tersebut akan ditarik dari Akun Anda.

6.7. Jika, karena alasan apa pun, Akun Anda ditarik terlalu banyak, Anda akan berhutang kepada kami untuk jumlah yang ditarik lebih tinggi.

6.8. Anda harus memberi tahu kami segera setelah Anda mengetahui adanya kesalahan sehubungan dengan Akun Anda.

6.9. Harap diingat bahwa taruhan murni untuk hiburan dan kesenangan dan Anda harus berhenti segera setelah itu berhenti menyenangkan. Sama sekali jangan bertaruh apa pun yang tidak mampu Anda kehilangan. Jika Anda merasa bahwa Anda mungkin telah kehilangan kendali atas perjudian Anda, kami menawarkan opsi pengecualian diri. Cukup kirim pesan ke Departemen Dukungan Pelanggan kami menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda yang ingin Anda kecualikan sendiri dan permintaan ini akan berlaku dalam waktu 24 jam sejak diterima. Dalam hal ini akun Anda akan dinonaktifkan hingga pemberitahuan lebih lanjut, dan Anda tidak akan dapat masuk ke sana.

6.10. Anda tidak dapat mentransfer, menjual, atau menjaminkan Akun Anda kepada orang lain. Larangan ini termasuk pengalihan aset bernilai apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kepemilikan akun, kemenangan, setoran, taruhan, hak dan/atau klaim sehubungan dengan aset ini, legal, komersial atau lainnya. Larangan atas pengalihan tersebut juga termasuk namun tidak terbatas pada beban, jaminan, pengalihan, hak guna, perdagangan, perantara, hipotesis dan/atau pemberian kerja sama dengan fidusia atau pihak ketiga lainnya, perusahaan, perorangan atau badan hukum, yayasan dan/atau asosiasi dalam bentuk atau bentuk apa pun

6.11. Jika Anda ingin menutup akun Anda dengan kami, silakan kirim email dari Alamat Email Terdaftar Anda ke Departemen Dukungan Pelanggan kami melalui tautan di Situs Web.

6.12. Setelah penghentian atau penutupan akun Anda oleh kami, baik karena pelanggaran ketentuan ini atau karena alasan lain, Anda dilarang keras membuat akun baru di platform kami. Setiap upaya untuk melewati larangan ini, termasuk namun tidak terbatas pada membuat akun baru menggunakan detail pribadi atau pengenal yang berbeda, akan mengakibatkan penghentian segera akun tersebut. Selain itu, setiap setoran yang dilakukan, gameplay yang dilakukan, atau penarikan yang diminta melalui akun terlarang tersebut akan dianggap batal demi hukum, dan dana apa pun yang terkait dengan akun ini akan dikembalikan ke sumbernya.

6.13 Biaya tidak aktif sebesar €5 (atau setara dalam mata uang lokal Anda) per bulan kalender akan diterapkan ke akun Anda jika tidak ada login akun, penggunaan layanan, atau aktivitas taruhan untuk jangka waktu berkelanjutan selama dua belas (12) bulan, asalkan akun mempertahankan saldo positif.

7. Penyetoran Dana

7.1. Semua setoran harus dilakukan dari rekening atau sistem pembayaran atau kartu kredit yang terdaftar atas nama Anda sendiri, dan setiap setoran yang dilakukan dalam mata uang lain akan dikonversi menggunakan nilai tukar harian yang diperoleh dari oanda.com, atau pada nilai tukar bank kami sendiri atau pemroses pembayaran kami yang berlaku setelah itu Akun Anda akan disetorkan sesuai dengan itu. Perhatikan bahwa beberapa sistem pembayaran mungkin menerapkan biaya penukaran mata uang tambahan yang akan dipotong dari jumlah deposit Anda.

7.2. Biaya dan biaya mungkin berlaku untuk setoran dan penarikan pelanggan, yang dapat ditemukan di Situs Web. Dalam kebanyakan kasus, kami menyerap biaya transaksi untuk setoran ke Akun Anda. Anda bertanggung jawab atas biaya bank Anda sendiri yang mungkin Anda keluarkan karena menyetor dana kepada kami.

7.3. Perusahaan bukan lembaga keuangan dan menggunakan pemroses pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses setoran kartu kredit dan debit; Mereka tidak diproses secara langsung oleh kami. Jika Anda menyetor dana dengan kartu kredit atau kartu debit, Akun Anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima kode persetujuan dan otorisasi dari lembaga penerbit pembayaran. Jika penerbit kartu Anda tidak memberikan otorisasi tersebut, Akun Anda tidak akan dikreditkan dengan dana tersebut.

7.4. Anda setuju untuk membayar penuh setiap dan semua pembayaran dan biaya yang harus dibayarkan kepada kami atau kepada penyedia pembayaran sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Anda selanjutnya setuju untuk tidak melakukan tagihan balik atau melepaskan atau membatalkan atau membalikkan deposit Anda, dan dalam hal tersebut Anda akan mengembalikan dan memberi kompensasi kepada kami atas deposit yang belum dibayar tersebut termasuk biaya apa pun yang dikeluarkan oleh kami dalam proses pengumpulan deposit Anda, dan Anda setuju bahwa setiap kemenangan dari taruhan yang menggunakan dana yang ditagih kembali tersebut akan hangus. Anda mengakui dan menyetujui bahwa akun pemain Anda bukan rekening bank dan oleh karena itu tidak dijamin, diasuransikan atau dilindungi oleh sistem asuransi deposit atau perbankan atau oleh sistem asuransi serupa lainnya dari yurisdiksi lain, termasuk namun tidak terbatas pada yurisdiksi lokal Anda. Selain itu, akun pemain tidak menanggung bunga atas dana yang disimpan di dalamnya.

7.5. Jika Anda memutuskan untuk menerima salah satu penawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kode bonus selama deposit, Anda menyetujui Ketentuan Bonus dan ketentuan setiap bonus tertentu.

7.6. Dana yang berasal dari kegiatan kriminal dan/atau ilegal dan/atau tidak sah tidak boleh disimpan kepada kami.

7.7. Jika Anda menyetor menggunakan kartu kredit Anda, Anda disarankan untuk menyimpan salinan Catatan Transaksi dan salinan Ketentuan ini.

7.8. Perjudian Internet mungkin ilegal di yurisdiksi tempat Anda berada; Jika demikian, Anda tidak berwenang untuk menggunakan kartu pembayaran Anda untuk menyetor di situs ini. Anda bertanggung jawab untuk mengetahui undang-undang tentang perjudian online di negara domisili Anda.

8. Penarikan Dana

8.1. Anda dapat menarik dana yang tidak digunakan dan dibersihkan yang disimpan di akun pemain Anda dengan mengirimkan permintaan penarikan sesuai dengan ketentuan penarikan kami. Jumlah penarikan minimum per transaksi adalah € 10 (atau setara dalam mata uang lain) dengan pengecualian penutupan akun dalam hal ini Anda dapat menarik saldo penuh.

8.2. Tidak ada komisi penarikan jika Anda menggulirkan (bertaruh) setoran setidaknya 1 kali. Jika tidak, kami berhak untuk memotong biaya 8% dengan jumlah minimum 4 euro (atau setara dalam mata uang akun Anda) untuk memerangi pencucian uang.

8.3. Kami berhak untuk meminta satu atau lebih dari berikut ini untuk tujuan verifikasi identitas sebelum memberikan penarikan apa pun dari Akun Anda, dan dapat melakukan prosedur verifikasi tambahan kapan saja selama masa hidup hubungan Anda dengan kami:

- ID foto: identifikasi foto yang dikeluarkan pemerintah (misalnya paspor, SIM, KTP)

- Konfirmasi alamat: tagihan utilitas, laporan bank, dokumen pajak, atau dokumen resmi lainnya yang menunjukkan alamat Anda saat ini

- Verifikasi langsung;

- Selfie: foto diri Anda memegang barang tertentu (misalnya KTP) atau melakukan tindakan tertentu seperti yang diinstruksikan

- Panggilan verifikasi: Panggilan telepon ke nomor yang terkait dengan akun Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda.

Kami berhak meminta informasi relevan lainnya untuk memverifikasi identitas Anda.

8.4. Semua penarikan harus dilakukan ke debit asli, kartu kredit, rekening bank, metode pembayaran yang digunakan untuk melakukan pembayaran ke Akun Anda. Kami dapat, dan selalu atas kebijakan kami sendiri, mengizinkan Anda untuk menarik ke metode pembayaran yang tidak berasal dari setoran awal Anda. Ini akan selalu tunduk pada pemeriksaan keamanan tambahan.

8.5. Jika Anda ingin menarik dana tetapi akun Anda tidak dapat diakses, tidak aktif, terkunci atau ditutup, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami.

8.6. Jika saldo Anda setidaknya 10 kali lebih besar dari jumlah total setoran Anda, Anda akan dibatasi hingga € 5.000 (atau setara dengan mata uang) untuk penarikan per bulan. Dalam kasus lain, jumlah penarikan maksimum per bulan adalah € 10.000.

8.7. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin keberhasilan pemrosesan penarikan atau pengembalian dana jika Anda melanggar kebijakan Penggunaan Terbatas yang dinyatakan dalam Klausul 3.3 dan 4.

9. Transaksi dan Pemroses Pembayaran

9.1. Anda bertanggung jawab penuh untuk membayar semua uang yang terutang kepada kami. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba untuk membalikkan pembayaran yang dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga untuk menghindari kewajiban yang dikeluarkan secara sah. Anda akan mengganti kami atas tagihan balik, penolakan atau pembalikan pembayaran yang Anda lakukan dan kerugian yang kami derita sebagai konsekuensinya. Kami juga berhak untuk mengenakan biaya administrasi sebesar €50, atau setara dengan mata uang per tagihan balik, penolakan, atau pembalikan pembayaran yang Anda lakukan.

9.2. Kami berhak untuk menggunakan pemroses pembayaran elektronik pihak ketiga dan atau bank pedagang untuk memproses pembayaran yang dilakukan oleh Anda dan Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan mereka asalkan mereka diberitahukan kepada Anda dan ketentuan tersebut tidak bertentangan dengan Ketentuan ini.

9.3. Semua transaksi yang dilakukan di situs kami dapat diperiksa untuk mencegah aktivitas pencucian uang atau pendanaan terorisme. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan ke otoritas terkait.

10. Kesalahan

10.1. Jika terjadi kesalahan atau malfungsi sistem atau proses kami, semua taruhan dibatalkan. Anda berkewajiban untuk memberi tahu kami segera setelah Anda mengetahui adanya kesalahan dengan Layanan. Jika terjadi kesalahan komunikasi atau sistem atau bug atau virus yang terjadi sehubungan dengan Layanan dan/atau pembayaran yang dilakukan kepada Anda sebagai akibat dari cacat atau kesalahan dalam Layanan, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas biaya, pengeluaran, kerugian, atau klaim langsung atau tidak langsung yang timbul atau diakibatkan oleh kesalahan tersebut,  dan kami berhak untuk membatalkan semua permainan/taruhan yang dimaksud dan mengambil tindakan lain untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

10.2. Kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa kami tidak membuat kesalahan dalam memposting baris taruhan. Namun, jika sebagai akibat dari kesalahan manusia atau masalah sistem, taruhan diterima pada ganjil yaitu: berbeda secara material dari yang tersedia di pasar umum pada saat taruhan dibuat; atau jelas salah mengingat kemungkinan acara terjadi pada saat taruhan dibuat, maka kami berhak untuk membatalkan atau membatalkan taruhan itu, atau membatalkan atau membatalkan taruhan yang dibuat setelah acara dimulai.

10.3. Kami berhak untuk memulihkan dari Anda jumlah yang lebih dibayar dan menyesuaikan Akun Anda untuk memperbaiki kesalahan apa pun. Contoh kesalahan seperti itu mungkin di mana harga salah atau di mana kita memasukkan hasil dari suatu peristiwa secara salah. Jika tidak ada cukup dana di Akun Anda, kami dapat meminta Anda membayar kami jumlah terutang yang relevan terkait dengan taruhan atau taruhan yang salah. Oleh karena itu, kami berhak untuk membatalkan, mengurangi, atau menghapus permainan yang tertunda, baik yang ditempatkan dengan dana yang dihasilkan dari kesalahan atau tidak.

11. Aturan Permainan, pengembalian dana dan pembatalan

11.1. Pemenang suatu acara akan ditentukan pada tanggal penyelesaian acara, dan kami tidak akan mengakui keputusan yang diprotes atau dibatalkan untuk tujuan taruhan.

11.2. Semua hasil yang diposting akan bersifat final setelah 72 jam dan tidak ada pertanyaan yang akan dilayani setelah jangka waktu tersebut. Dalam waktu 72 jam setelah hasil diposting, kami hanya akan mengatur ulang/memperbaiki hasil karena kesalahan manusia, kesalahan sistem, atau kesalahan yang dibuat oleh sumber hasil rujukan.

11.3. Jika hasil pertandingan dibatalkan karena alasan apa pun oleh badan pengatur pertandingan dalam periode pembayaran, maka semua uang akan dikembalikan.

11.4. Jika hasil imbang terjadi dalam permainan di mana opsi seri ditawarkan, semua taruhan pada tim yang menang atau kalah akan kalah. Jika opsi seri tidak ditawarkan maka semua orang menerima pengembalian dana dalam hasil hasil imbang pada pertandingan. Dan jika opsi seri belum tersedia, maka perpanjangan waktu akan dihitung, jika dimainkan.

11.5. Jika hasil tidak dapat divalidasi oleh kami, misalnya jika umpan yang menyiarkan acara tersebut terganggu (dan tidak dapat diverifikasi oleh sumber lain) maka pada pemilihan kami, taruhan pada acara tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan dikembalikan.

11.6. Jumlah taruhan minimum dan maksimum pada semua acara akan ditentukan oleh kami dan dapat berubah tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Kami juga berhak untuk menyesuaikan batas pada Akun individu juga.

11.7. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transaksi Akun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, transaksi tidak dapat diubah. Kami tidak bertanggung jawab atas taruhan yang hilang atau duplikat yang dibuat oleh Pelanggan dan tidak akan menerima permintaan perbedaan karena permainan hilang atau duplikat. Pelanggan dapat meninjau transaksi mereka di bagian Akun Saya di situs setelah setiap sesi untuk memastikan semua taruhan yang diminta diterima.

11.8. Pertarungan akan berlaku selama kedua tim benar, dan terlepas dari tajuk Liga di mana pertandingan tersebut ditempatkan di Situs Web kami.

11.9. Tanggal dan waktu mulai yang ditampilkan di Situs Web untuk pertandingan eSport hanya merupakan indikasi dan tidak dijamin benar. Jika pertandingan ditangguhkan atau ditunda, dan tidak dilanjutkan dalam waktu 72 jam dari waktu mulai yang dijadwalkan sebenarnya, pertandingan tidak akan berlaku dan taruhan akan dikembalikan. Pengecualian adalah taruhan apa pun pada apakah tim/pemain maju dalam turnamen, atau memenangkan turnamen, akan berlaku terlepas dari pertandingan yang ditangguhkan atau ditunda.

11.10. Jika sebuah acara diposting oleh kami dengan tanggal yang salah, semua taruhan memiliki tindakan berdasarkan tanggal yang diumumkan oleh badan pengatur.

11.11. Jika sebuah tim menggunakan stand-in, hasilnya masih berlaku karena itu adalah pilihan tim untuk menggunakan stand-in.

11.12. Perusahaan berhak untuk menghapus acara, pasar, dan produk lainnya dari Situs Web.

11.13. Penjelasan mendalam tentang aturan taruhan olahraga kami ada di halaman terpisah: ATURAN TARUHAN OLAHRAGA

12. Komunikasi dan Pemberitahuan

12.1. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Ketentuan ini oleh Anda kepada kami akan dikirim menggunakan formulir Dukungan Pelanggan di Situs Web.

12.2. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Ketentuan ini oleh kami kepada Anda harus, kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini, diposting di Situs Web dan/atau dikirim ke Alamat Email Terdaftar yang kami miliki di sistem kami untuk Pelanggan yang relevan. Metode komunikasi tersebut akan menjadi kebijaksanaan kami sendiri dan eksklusif.

12.3. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Ketentuan ini oleh Anda atau kami harus dibuat secara tertulis dalam bahasa Inggris dan harus diberikan kepada dan dari Alamat Email Terdaftar di Akun Anda.

12.4. Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email untuk tujuan menawarkan informasi tentang taruhan, penawaran promosi unik, dan informasi lain dari <yourwebsite.com>. Anda setuju untuk menerima email tersebut ketika Anda menyetujui Ketentuan ini saat mendaftar di Situs Web. Anda dapat memilih untuk tidak menerima penawaran promosi tersebut dari kami kapan saja dengan mengirimkan permintaan ke Dukungan Pelanggan.

13. Hal-hal di Luar Kendali Kita

Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan atau keterlambatan dalam menyediakan Layanan karena peristiwa Keadaan Kahar yang secara wajar dapat dianggap berada di luar kendali kami meskipun kami telah melakukan tindakan pencegahan yang wajar seperti: tindakan Tuhan; perselisihan perdagangan atau perburuhan; pemadaman listrik; tindakan, kegagalan atau kelalaian pemerintah atau otoritas mana pun; menghalangi atau kegagalan layanan telekomunikasi; atau keterlambatan atau kegagalan lainnya yang disebabkan oleh pihak ketiga, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda derita. Dalam hal seperti itu, kami berhak untuk membatalkan atau menangguhkan Layanan tanpa menimbulkan kewajiban apa pun.

14. Kewajiban

14.1. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN MEMBERIKAN KOMPENSASI KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG DAPAT DIPERKIRAKAN SECARA WAJAR (BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG) YANG MUNGKIN ANDA DERITA JIKA KAMI GAGAL MELAKSANAKAN KEWAJIBAN KAMI BERDASARKAN KETENTUAN INI KECUALI KAMI MELANGGAR KEWAJIBAN APA PUN YANG DIBEBANKAN KEPADA KAMI OLEH HUKUM (TERMASUK JIKA KAMI MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI KARENA KELALAIAN KAMI) DALAM HAL INI KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA JIKA KEGAGALAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH:  (I) KESALAHAN ANDA SENDIRI; (II) PIHAK KETIGA YANG TIDAK TERKAIT DENGAN KINERJA KAMI ATAS KETENTUAN INI (MISALNYA MASALAH KARENA KINERJA JARINGAN KOMUNIKASI, KEMACETAN, DAN KONEKTIVITAS ATAU KINERJA PERALATAN KOMPUTER ANDA); ATAU (III) PERISTIWA LAIN YANG TIDAK DAPAT DIRAMALKAN ATAU DICEGAH OLEH KAMI MAUPUN PEMASOK KAMI BAHKAN JIKA KAMI ATAU MEREKA TELAH MELAKUKAN PERAWATAN YANG WAJAR. KARENA LAYANAN INI HANYA UNTUK PENGGUNAAN KONSUMEN, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN BISNIS APA PUN.

14.2. DALAM HAL KAMI BERTANGGUNG JAWAB ATAS ACARA APA PUN BERDASARKAN KETENTUAN INI, TOTAL KEWAJIBAN AGREGAT KAMI KEPADA ANDA BERDASARKAN ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI (A) NILAI TARUHAN DAN ATAU TARUHAN YANG ANDA TEMPATKAN MELALUI AKUN ANDA SEHUBUNGAN DENGAN TARUHAN/TARUHAN ATAU PRODUK YANG RELEVAN YANG MENIMBULKAN KEWAJIBAN YANG RELEVAN,  ATAU (B) EUR €500 SECARA AGREGAT, MANA YANG LEBIH RENDAH.

14.3. KAMI SANGAT MENYARANKAN AGAR ANDA (I) BERHATI-HATI UNTUK MEMVERIFIKASI KESESUAIAN DAN KOMPATIBILITAS LAYANAN DENGAN PERALATAN KOMPUTER ANDA SENDIRI SEBELUM DIGUNAKAN; DAN (II) MENGAMBIL TINDAKAN PENCEGAHAN YANG WAJAR UNTUK MELINDUNGI DIRI ANDA DARI PROGRAM ATAU PERANGKAT BERBAHAYA TERMASUK MELALUI INSTALASI PERANGKAT LUNAK ANTI-VIRUS.

15. Perjudian Oleh Mereka di Bawah Umur

15.1. Jika kami mencurigai bahwa Anda sedang atau menerima pemberitahuan bahwa Anda saat ini berusia di bawah 18 tahun atau di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam undang-undang yurisdiksi yang berlaku untuk Anda) ketika Anda memasang taruhan apa pun melalui Layanan, Akun Anda akan ditangguhkan (dikunci) untuk mencegah Anda memasang taruhan lebih lanjut atau melakukan penarikan dari Akun Anda. Kami kemudian akan menyelidiki masalah ini, termasuk apakah Anda telah bertaruh sebagai agen, atau sebaliknya atas nama, seseorang di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam undang-undang yurisdiksi yang berlaku untuk Anda). Jika telah menemukan bahwa Anda: (a) saat ini; (b) berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia mayoritas yang berlaku untuk Anda pada waktu yang relevan; atau (c) telah bertaruh sebagai agen untuk atau atas perintah seseorang di bawah 18 tahun atau di bawah usia mayoritas yang berlaku:

• semua kemenangan saat ini atau yang akan dikreditkan ke Akun Anda akan dipertahankan;
• semua kemenangan yang diperoleh dari taruhan melalui Layanan saat di bawah umur harus dibayarkan kepada kami berdasarkan permintaan (jika Anda gagal mematuhi ketentuan ini, kami akan berusaha untuk memulihkan semua biaya yang terkait dengan pemulihan jumlah tersebut); dan/atau
• setiap uang yang disetorkan ke Akun Anda yang bukan kemenangan akan dikembalikan kepada Anda ATAU disimpan sampai Anda berusia 18 tahun atas kebijakan kami sendiri. Kami berhak untuk memotong biaya transaksi pembayaran dari jumlah yang akan dikembalikan, termasuk biaya transaksi untuk setoran ke  rekening <yourwebsite.com> Anda  yang kami tanggung.

15.2. Ketentuan ini juga berlaku untuk Anda jika Anda berusia di atas 18 tahun tetapi Anda menempatkan taruhan Anda dalam yurisdiksi yang menetapkan usia yang lebih tinggi dari 18 tahun untuk taruhan legal dan Anda berada di bawah usia minimum yang sah di yurisdiksi tersebut.

15.3. Jika kami mencurigai Anda melanggar ketentuan Klausul ini atau mencoba mengandalkannya untuk tujuan penipuan, kami berhak untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk menyelidiki masalah tersebut, termasuk memberi tahu lembaga penegak hukum terkait.

16. Penipuan

Kami akan mencari sanksi pidana dan kontraktual terhadap setiap Pelanggan yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal. Kami akan menahan pembayaran kepada Pelanggan mana pun jika salah satu dari ini dicurigai. Pelanggan harus mengganti rugi dan bertanggung jawab untuk membayar kepada kami atas permintaan semua biaya, biaya atau kerugian yang diderita atau dikeluarkan oleh kami (termasuk kerugian langsung, tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis dan kehilangan reputasi) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penipuan, ketidakjujuran atau tindakan kriminal Pelanggan.

17. Kekayaan Intelektual

17.1. Setiap penggunaan nama dan logo kami yang tidak sah dapat mengakibatkan tindakan hukum yang diambil terhadap Anda.

17.2. Antara kami dan Anda, kami adalah pemilik tunggal hak dalam dan atas Layanan, teknologi, perangkat lunak, dan sistem bisnis kami ("Sistem") serta peluang kami.Anda tidak boleh menggunakan profil pribadi Anda untuk keuntungan komersial Anda sendiri (seperti menjual pembaruan status Anda kepada pengiklan); dansaat memilih nama panggilan untuk Akun Anda, kami berhak untuk menghapus atau mengklaimnya kembali jika kami yakin sesuai.

17.3. Anda tidak boleh menggunakan URL, merek dagang, nama dagang dan/atau pakaian dagang, logo ("Merek") dan/atau peluang kami sehubungan dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik kami, yang dengan cara apa pun cenderung menyebabkan kebingungan di antara Pelanggan atau di publik atau dengan cara apa pun meremehkan kami.

17.4. Kecuali sebagaimana ditentukan secara tegas dalam Ketentuan ini, kami dan pemberi lisensi kami tidak memberi Anda hak, lisensi, kepemilikan, atau kepentingan tersurat maupun tersirat dalam atau atas Sistem atau Merek dan semua hak, lisensi, kepemilikan, dan kepentingan tersebut secara khusus dipegang oleh kami dan pemberi lisensi kami. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat otomatis atau manual apa pun untuk memantau atau menyalin halaman web atau konten dalam Layanan. Setiap penggunaan atau reproduksi yang tidak sah dapat mengakibatkan tindakan hukum yang diambil terhadap Anda.

18. Lisensi Anda

18.1. Tunduk pada Ketentuan ini dan kepatuhan Anda terhadapnya, kami memberikan kepada Anda lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan non-komersial pribadi Anda. Lisensi kami kepada Anda berakhir jika perjanjian kami dengan Anda berdasarkan Ketentuan ini berakhir.

18.2. Kecuali sehubungan dengan konten Anda sendiri, Anda tidak boleh dalam keadaan apa pun memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mentransfer, menjual, mereproduksi, mengunggah, memposting, mendistribusikan, melakukan, menampilkan, membuat karya turunan dari, atau dengan cara lain mengeksploitasi, Layanan dan/atau konten apa pun di dalamnya atau perangkat lunak yang terkandung di dalamnya, kecuali jika kami secara tegas mengizinkan dalam Ketentuan ini atau sebaliknya di Situs Web. Tidak ada informasi atau konten di Layanan atau yang tersedia untuk Anda sehubungan dengan Layanan yang dapat dimodifikasi atau diubah, digabungkan dengan data lain atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun termasuk misalnya pengikisan layar atau database dan aktivitas lain apa pun yang dimaksudkan untuk mengumpulkan, menyimpan, mengatur ulang, atau memanipulasi informasi atau konten tersebut.

18.3. Setiap ketidakpatuhan oleh Anda terhadap Klausul ini juga dapat merupakan pelanggaran terhadap kekayaan intelektual kami atau pihak ketiga dan hak kepemilikan lainnya yang dapat membuat Anda dikenakan tanggung jawab perdata dan/atau tuntutan pidana.

19. Perilaku dan Keselamatan Anda

19.1. Untuk perlindungan dan perlindungan Anda terhadap semua Pelanggan kami, posting konten apa pun di Layanan, serta perilaku sehubungan dengan itu dan/atau Layanan, yang dengan cara apa pun melanggar hukum, tidak pantas atau tidak diinginkan sangat dilarang ("Perilaku Terlarang").

19.2. Jika Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang, atau kami menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang, Akun Anda dan/atau akses Anda ke atau penggunaan Layanan dapat segera dihentikan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Tindakan hukum dapat diambil terhadap Anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lainnya, otoritas penegak hukum dan/atau kami sehubungan dengan Anda yang telah terlibat dalam Perilaku Terlarang.

 

19.3. Perilaku yang Dilarang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, mengakses atau menggunakan Layanan untuk:
19.3.1 mempromosikan atau membagikan informasi yang Anda tahu salah, menyesatkan, atau melanggar hukum;

19.3.2 melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau ilegal, seperti, namun tidak terbatas pada, aktivitas apa pun yang memajukan atau mempromosikan aktivitas atau usaha kriminal apa pun, melanggar privasi atau hak lain Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya atau yang menciptakan atau menyebarkan virus komputer;
19.3.3 membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun;
19.3.4 mengirimkan atau menyediakan konten apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, berliku-liku, memfitnah, vulgar, cabul, cabul, kekerasan, penuh kebencian, atau ras atau etnis atau tidak menyenangkan;
19.3.5 mengirimkan atau menyediakan konten apa pun yang Pengguna tidak berhak untuk menyediakan berdasarkan hukum atau hubungan kontraktual atau fidusia apa pun, termasuk tanpa batasan, konten apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau kekayaan intelektual dan hak kepemilikan pihak ketiga lainnya;
19.3.6 mengirimkan atau menyediakan konten atau materi apa pun yang mengandung virus perangkat lunak atau komputer atau kode pemrograman lainnya (termasuk HTML) yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau mengubah fungsionalitas Layanan, presentasinya atau situs web, perangkat lunak komputer, atau perangkat keras lainnya;
19.3.7 mengganggu, mengganggu, atau merekayasa balik Layanan dengan cara apa pun, termasuk, tanpa batasan, mencegat, meniru atau mengarahkan kembali protokol komunikasi yang digunakan oleh kami, membuat atau menggunakan cheat, mod, atau peretasan atau perangkat lunak lain yang dirancang untuk memodifikasi Layanan, atau menggunakan perangkat lunak apa pun yang mencegat atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Layanan;
19.3.8 mengambil atau mengindeks informasi apa pun dari Layanan menggunakan robot, spider, atau mekanisme otomatis lainnya; berpartisipasi dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang, atas kebijaksanaan kami sendiri dan seluruh yang tidak terbatas menghasilkan atau dapat mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau ditipu;
19.3.9 mengirimkan atau menyediakan iklan atau surat massal yang tidak diminta atau tidak sah seperti, namun tidak terbatas pada, surat sampah, pesan instan, "spim", "spam", surat berantai, skema piramida, atau bentuk ajakan lainnya;
19.3.10 membuat Akun di Situs Web dengan cara otomatis atau dengan alasan palsu atau penipuan;
19.3.11 menyamar sebagai Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya, atau tindakan atau hal lain yang dilakukan yang kami anggap bertentangan dengan prinsip bisnis kami.

Daftar Perilaku Terlarang di atas tidak lengkap dan dapat dimodifikasi oleh kami kapan saja atau dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengambil semua tindakan yang kami anggap tepat atau perlu dalam keadaan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menghapus postingan Pelanggan dari Layanan dan/atau mengakhiri Akun mereka, dan mengambil tindakan apa pun terhadap Pelanggan atau pihak ketiga yang secara langsung atau tidak langsung, atau dengan sengaja mengizinkan pihak ketiga untuk secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam Perilaku Terlarang,  dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan atau pihak ketiga tersebut.

20. Tautan ke Situs Web Lain

Layanan mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikelola oleh, atau terkait dengan, kami, dan di mana kami tidak dapat mengendalikannya. Tautan ke situs web tersebut disediakan semata-mata untuk kenyamanan Pelanggan, dan sama sekali tidak diselidiki, dipantau, atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh kami. Tautan ke situs web tersebut tidak menyiratkan dukungan apa pun oleh kami, dan/atau afiliasi apa pun dengan, situs web yang ditautkan atau kontennya atau pemiliknya. Kami tidak memiliki kendali atau tanggung jawab atas ketersediaan atau keakuratan, kelengkapan, aksesibilitas, dan kegunaannya. Oleh karena itu, saat mengakses situs web tersebut, kami menyarankan Anda untuk mengambil tindakan pencegahan yang biasa saat mengunjungi situs web baru, termasuk meninjau kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya.

21. Keluhan

21.1. Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan mengenai Ketentuan ini, Anda harus menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami melalui tautan di Situs Web dan menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda dalam semua komunikasi dengan kami.

21.2. TERLEPAS DARI HAL TERSEBUT DI ATAS, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB APA PUN KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN KETIKA MENANGGAPI KELUHAN APA PUN YANG KAMI TERIMA ATAU MENGAMBIL TINDAKAN SEHUBUNGAN DENGAN HAL TERSEBUT.

21.3. Jika Pelanggan tidak puas dengan bagaimana taruhan telah diselesaikan maka Pelanggan harus memberikan rincian keluhan mereka kepada Departemen Layanan Pelanggan kami. Kami akan menggunakan upaya wajar kami untuk menanggapi pertanyaan seperti ini dalam beberapa hari (dan dalam hal apa pun kami bermaksud untuk menanggapi semua pertanyaan tersebut dalam waktu 28 hari sejak diterima).

21.4. Sengketa harus diajukan dalam waktu tiga (3) hari sejak tanggal taruhan yang bersangkutan telah diputuskan. Tidak ada klaim yang akan dihormati setelah periode ini. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transaksi Akun mereka.

21.5. Jika terjadi perselisihan yang timbul antara Anda dan kami, Departemen Layanan Pelanggan kami akan berusaha mencapai solusi yang disepakati. Jika Departemen Layanan Pelanggan kami tidak dapat mencapai solusi yang disepakati dengan Anda, masalah tersebut akan dieskalasi ke manajemen kami.

21.6. Jika semua upaya untuk menyelesaikan perselisihan untuk kepuasan Pelanggan gagal, Pelanggan berhak untuk menyelesaikan perselisihan melalui arbitrase. 

 

 

22. Penugasan

Baik Ketentuan ini maupun hak atau kewajiban apa pun di bawah ini tidak boleh dialihkan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, yang persetujuannya tidak akan ditahan secara tidak wajar. Kami dapat, tanpa persetujuan Anda, mengalihkan semua atau sebagian dari hak dan kewajiban kami di bawah ini kepada pihak ketiga mana pun asalkan pihak ketiga tersebut dapat menyediakan layanan dengan kualitas yang secara substansial serupa dengan Layanan dengan memposting pemberitahuan tertulis tentang efek ini pada Layanan.

23. Keterpisahan

Dalam hal ketentuan apa pun dari Ketentuan ini dianggap oleh otoritas yang berwenang tidak dapat dilaksanakan atau tidak valid, ketentuan yang relevan harus diubah untuk memungkinkannya ditegakkan sesuai dengan maksud teks asli sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya dari Ketentuan ini tidak akan terpengaruh.

24. Pelanggaran Ketentuan ini

Tanpa membatasi upaya hukum kami yang lain, kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Anda dan menolak untuk terus menyediakan Layanan kepada Anda, dalam kedua kasus tersebut tanpa memberi Anda pemberitahuan sebelumnya, jika, menurut pendapat wajar kami, Anda melanggar ketentuan material apa pun dari Ketentuan ini. Namun, pemberitahuan tentang tindakan yang diambil tersebut akan segera diberikan kepada Anda.

25. Ketentuan Umum

25.1. Jangka waktu perjanjian. Ketentuan ini akan tetap berlaku dan berlaku penuh saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan atau menjadi Pelanggan atau pengunjung Situs Web. Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah penghentian Akun Anda karena alasan apa pun.

25.2. Jenis kelamin. Kata-kata yang mengimpor angka tunggal harus mencakup bentuk jamak dan sebaliknya, kata-kata yang mengimpor jenis kelamin maskulin harus mencakup jenis kelamin feminin dan netral dan sebaliknya dan kata-kata pengimpor orang harus mencakup individu, kemitraan, asosiasi, perwalian, organisasi dan perusahaan yang tidak berbadan hukum.

25.3. Pengabaian. Tidak ada pengesampingan oleh kami, baik dengan perilaku atau sebaliknya, atas pelanggaran atau ancaman pelanggaran oleh Anda terhadap syarat atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini yang akan efektif terhadap, atau mengikat kami, kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kami, dan, kecuali ditentukan lain dalam pengabaian tertulis, akan terbatas pada pelanggaran spesifik yang dibebaskan. Kegagalan kami untuk menegakkan setiap saat syarat atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian ketentuan tersebut atau hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut di waktu lain.

25.4. Pengakuan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan selanjutnya, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap paragraf dari Ketentuan ini. Akibatnya, Anda dengan ini tidak dapat ditarik kembali mengesampingkan argumen, klaim, permintaan, atau proses yang bertentangan di masa mendatang dengan apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini.

25.5. Bahasa. Jika ada perbedaan antara versi bahasa Inggris dari aturan ini dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris akan dianggap benar.

 

 

25.6. Hukum yang Mengatur. Ketentuan ini diatur secara eksklusif oleh hukum yang berlaku di negara bagian Anjouan di Uni Komoro.

25.7. Seluruh perjanjian. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami sehubungan dengan akses Anda ke dan penggunaan Layanan, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi sebelumnya lainnya, baik lisan maupun tertulis sehubungan dengan pokok bahasan di sini.